Allmänna villkor

Vibes (Speed Baby AB, org. nr 559246-1627)

Dessa allmänna villkor ansluter till konsumentköplagen (1990:932)

1. Parterna

Dessa allmänna avtalsvillkor gäller vid tecknande av medlemskap samt avtal om köp av abonnemang på Speed Baby AB:s, org.nr. 559246-1627 (i det följande kallat ”Vibes”), digitala träningstjänst, Vibes. Kunden får genom tecknandet av abonnemang tillgång till ett bibliotek av träningspass on-demand, tillgång till livepass samt tillgång till annat exklusivt medlemsmaterial (i det följande ”tjänsten”). För att kunna använda tjänsten krävs tillgång till internet samt erforderlig utrustning. I det följande benämns kunden och Vibes tillsammans som ”parterna” samt var för sig som ”part”. För att bli kund till Vibes krävs att kunden är myndig samt äger rätt att ingå avtal för egen räkning. Personer som ej är myndiga, eller är ställd under förvaltarskap, kan endast använda sig av tjänsten genom att vårdnadshavare eller förmyndare tecknar avtalet med Vibes. Denne ansvarar då för den omyndiges nyttjande av tjänsten såsom vid eget bruk.

2. Avtal

Efter kundens undertecknade eller annan form för beställning, såsom elektronisk signering eller beställning via Vibes hemsida, uppkommer bundenhet för kunden. Bundenhet för Vibes uppkommer därefter efter att bekräftelse skett, om sådan erfordras. Efter att parterna ingått avtal, gäller därefter avtalet mellan kunden och Vibes enligt beställningen, samt enligt dessa allmänna villkor (i det följande gemensamt benämnda som ”Avtalet”). För det fall Avtalet eller dessa allmänna villkor bifogats med e-post eller på annat sätt tillhandahållits kunden, men därvid inte undertecknats eller på annat sätt godkänts av kunden, måste kunden omedelbart efter mottagandet av dessa, till Vibes skriftligen meddela att villkoren inte accepteras för att dessa inte skall komma att utgöra avtalsinnehåll. Som till Avtalet utfyllande reglering skall därefter primärt konsumentköplagen (1990:932) äga tillämplighet i tillämpbara delar och därtill andra eventuellt applicerbara bestämmelser i annan tvingande lagstiftning. Förekommer avvikelser från lagreglering i Avtalet, skall dock Avtalet alltid äga företräde vid tillämpning, om aktuella lagregler inte är tvingande till kundens fördel. Vibes förbehåller sig rätten att närsomhelst ändra innehållet i Avtalet. För redan befintliga kunder träder dock (om inte kunden särskilt godkänt de nya villkoren) dock i kraft först efter 30 dagar efter att de offentliggjort genom publicering av Vibes. Den aktuella versionen av Vibes allmänna villkor finns alltid tillgänglig på Vibes hemsida, getvibes.se.

3. Distansavtal och ångerrätt

För kundens köp från Vibes gäller lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Kunden har härvid rätt att ångra köpet inom 14 dagar från kundens beställning. Vill kunden nyttja sin ångerrätt sker detta enligt ovan nämnd lag, och meddelas Vibes via e-post. Beskedet skall ske skriftligen och ge ett tydligt besked om att kunden vill annullera Avtalet. Standardformulär för utövande av ångerrätt finns att finna på Konsumentverkets hemsida. Det skriftliga meddelandet skall överlämnas till Vibes inom 14 dagar från den dag som anges i 2 kap. 12 § i ovan angiven lag (ångerfristen). Om kunden utövar sin ångerrätt är kunden skyldig att ersätta Vibes för den period som medlemskapet nyttjats, eftersom kunden genom sitt påbörjande av användningen samtycker till att leverans påbörjas innan ångerrätten löpt ut, samt att ångerrätten därmed bortfaller i den mån tjänsten nyttjas under ångerfristen. För ytterligare information kring den lagstadgade ångerrätten, hänvisas kunden till lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt Konsumentverkets hemsida.

4. Försäljning till kommersiell aktör

Om kunden enligt Avtalet är en juridisk person skall Avtalet istället för vad som anges ovan helt och fullt regleras enligt villkoren i Avtalet, varefter köplagen (1990:931) skall äga tillämplighet som utfyllande reglering samt i tillämpbara delar.

Förekommer avvikelser från lagens reglering i Avtalet, skall dock Avtalet då alltid äga företräde vid tillämpning. Vid försäljning till kommersiell aktör, gäller aldrig ångerrätt för kunden.

5. Tjänsten

Innehållet på Vibes digitala plattformar utvecklas och förändras kontinuerligt och Vibes förbehåller sig rätten att från tid till annan förändra och revidera utbudet och tillgången för kunden. Kvaliteten på kundens användning, såsom genom streaming, påverkas även av en rad olika faktorer utanför Vibes kontroll; såsom kundens uppkoppling, utrustning, plats, den tillgängliga bandbredden och/eller kundens internetanslutnings hastighet. Vibes kan därför inte lämna några som helst garantier angående kundens möjlighet till uppkoppling och anslutning till tjänsten, eller den kvalitet på tjänsten som kunden kan tillgodogöra sig.

6. Vibes friskrivning

Kunden förklarar sig medveten om, samt godkänner förbehållslöst, att kunden själv ansvarar för hur Vibes tjänster och dess innehåll nyttjas samt att kunden är fysiskt och psykiskt lämpad för att använda eller tillämpa och/eller delta i övningar. Vibes rekommenderar alltid kunden att först konsultera läkare vid minsta tveksamhet kring kundens egna förutsättningar att riskfritt använda Vibes tjänst innehåll. Vibes friskriver sig vidare från allt ansvar för att bedöma skador och sjukdomar och om de innebär eventuella risker och begränsningar för kunden jämte för skador eller andra åkommor som uppkommer för kunden i samband med användning av tjänsten. Vibes ansvarar heller aldrig för att råd och träningsprogram är utformade efter kundens förutsättningar och tar därför inte heller ansvar för vilket resultat som kan uppnås för kunden. All användning av Vibes tjänster sker således på för kunden helt egen risk.

7. Kundens bruk av tjänsten

Om inget annat anges är abonnemang och medlemskap samt allt innehåll som visas genom tjänsten, endast för kundens personliga och icke-kommersiella användning. Vibes ger alltså kunden endast en icke-exklusiv, ej överlåtbar och begränsad licens att använda Vibes tjänst endast för kundens personliga och privata bruk. Kunden äger ej heller rätt att kopiera, fotografera eller filma, arkivera, hämta (förutom genom cachelagring vilket är nödvändigt vid personlig användning), reproducera, distribuera, modifiera, visa, utföra, publicera, licensiera, erbjuda till försäljning eller använda (förutom del som explicit tillåts i Avtalet innehåll eller information som finns, eller hämtas från eller genom tjänsten, utan skriftligt tillstånd från Vibes och Vibes licensgivare). Innehållet får ej heller spridas eller framförs vid offentliga arrangemang. Med undantag för ovanstående, överförs således ingen rättighet, äganderätt eller anna rättighet hänförlig Vibes eller dess tjänst. Kunden förbinder sig även till att använda tjänsten i enlighet med alla gällande lagar, regler och förordningar och ej heller i strid med Avtalet eller andra restriktioner. Kunden får inte heller kringgå, ta bort, förändra, försämra eller motverka något av innehållsskydden på tjänsten; använda någon robot, spindel, scraper eller andra automatiska sätt att få tillgång till tjänsten; dekompilera, dekonstruera, eller ta isär någon programvara eller andra produkter eller processer som kan nås genom tjänsten eller att föra in någon kod eller produkt för att manipulera innehållet på tjänsten på något sätt eller använda data-mining, datainsamling eller någon annan extraheringsmetod. Därutöver förbinder sig kunden till att inte ladda upp, publicera, e-posta eller i övrigt skicka eller överföra något material som är utformat för att störa, förstöra eller begränsa funktionaliteten av något datorprogram eller hårdvara eller telekommunikationsutrustning som förknippas med tjänsten. Detta omfattar alla programvirus eller annan datorkod, filer eller program. Kunden ansvarar även för att kunden vid eventuell kommunikation med Vibes eller andra kunder inom ramen för Vibes tjänst, följer tillämplig lag samt att kunden uttrycker åsikter respektfullt och inte använder ord eller fraser som kan upplevas som diskriminerande, kränkande eller stötande i forum som kan förknippas med Vibes. Kundens ansvarar därtill för att inte använda eller dela innehåll eller kommentarer som sannolikt kan vara olagliga eller utgöra förtal, eller material som innehåller eller uppmanar till brottsligt agerande i någon form.

8. Medlemskap

Kundens medlemskap börjar vanligtvis med en gratis provperiod, vars längd anges när kunden ingår Avtalet. Vibes noterar dock att det kan finnas begränsningar kring tillämpning av provperiod, samt dess längd, bl.a. om kunden antagit annat särskilt erbjudande från Vibes. Efter Avtalets ingående löper Avtalet på tills vidare om inte annat särskilt avtalats mellan Vibes och kunden, dvs. om inte annan bindningstid antagits av kunden. Det åligger därefter kunden att aktivt avsluta sitt abonnemang, eller att Vibes säger upp och avslutar det, för att Avtalet ska upphöra. Kunden kan närsomhelst få information om sitt pågående abonnemang genom att logga in och besöka sina medlemsidor hos Vibes. Vibes förbehåller sig dock rätten att när som helst avsluta eller begränsa kundens användning av Vibes, utan att kompensera eller meddela kunden, om Vibes har befogad anledning att tro att kunden handlat i strid med Avtalet eller varit involverad i olaglig eller felaktig användning av tjänsten.

9. Lösenord och kontoåtkomst

Kunden skapar i samband med Avtalet ingående ett konto, vilket ger åtkomst och kontroll till Vibes samt dess tjänster via kontot. Kunden ansvarar därefter för sitt konto, med tillhörande lösenord, samt att det inte obehörigen nyttjas, och Vibes äger rätt att kontrollera användningen av kontot. Kunden är ansvarig dels för att lösenordet inte sprids till, eller används av, annan än kunden, dels för att uppdatera och upprätthålla den information som meddelats Vibes och som är kopplat till kontot. Det åligger kunden även strikt att vara uppmärksam på all kommunikation som begär att kunden ska utlämna information om betalning eller bankkonto, för förebyggande av bedrägeri eller identitetsstöld. Vibes informerar även kunden om att Vibes inte efterfrågar sådana uppgifter annat än vid Avtalets ingående eller ändring eller förnyelse av betalningsmetod, eller vid direkta köp via Vibes; och då genom betaltjänstleverantören, Stripe. För kundens egen säkerhet uppmanas därför kunden att försäkra sig om att kunden vid tecknande av abonnemang eller vid köp befinner sig på Vibes webbplats. Vibes förbehåller sig även en oinskränkt rätt att spärra kundkonto när som helst, med eller utan meddelande till kontohavaren, i syfte att skydda Vibes och andra kunder vid misstänkta agerande, såsom bedrägeri.

10. Pris och betalning

För att kunden ska kunna ingå Avtal och erhålla abonnemang krävs att kunden registrerar en giltig betalningsmetod. Kunden kan ändra eller förnya betalningsmetoden för Avtalet på sina medlemsidor. Genom att kunden tecknar abonnemang och registrerar och godkänner en betalningsmetod, medger kunden därvid att Vibes debiterar den aktuella betalningsmetoden enligt Avtalet och till det vid var tid rådande priset. Detsamma gäller om kunden tecknat abonnemang med Vibes genom presentkort eller annan värdekod, varvid dock även krävs ordinarie betalningsmetod som komplement i samband med registrering. Finns ingen betalningsmetod registrerad då presentkortets giltighetstid upphör, äger Vibes dock annars rätt att omedelbart avsluta abonnemanget. Vibes äger vidare rätt att debitera kunden automatiskt och i förskott, varje månad den kalenderdag som motsvarar den dag då kundens Avtal tecknades. Vibes förbehåller sig dock rätten att ändra tidpunkten för debitering. Kunden måste alltså aktivt avsluta sitt abonnemang innan det förlängs varje månad, för att undvika debitering av nästa månads abonnemangsavgift. Abonnemangsavgiften intjänas även helt av Vibes vid betalningstillfället och när betalning skett sker därför ingen återbetalning. Efter ett avslutande av abonnemanget har dock kunden åtkomst till tjänsten tills slutet av den aktuella debiteringsperioden. Om en betalning inte kan dras på grund av att kundens betalningsmetod inte fungerar, äger Vibes rätt att omedelbart säga upp Avtalet till upphörande. Vibes äger dock oaktat detta rätt att begära betalning av kunden, varvid kunden inte endast genom avregistrering av betalningsmetod kan avsluta Avtalet. Vid betalning av kunden efter förfallodag skall kunden betala lagstadgad dröjsmålsränta samt lagstadgad påminnelse- och/eller inkassoavgift.

11. Prisjusteringar

Vibes förbehåller sig rätten att justera priset för sin tjänst eller tilläggstjänster när som helst, förutsatt att detta meddelas kunden innan ändringen träder i kraft. Eventuella prisförändringar framgår härvid på kundens medlemsidor och träder i kraft tidigast 30 dagar efter att information har lämnats via medlemsidorna eller på annat sätt.

12. Reklamation och preskription

Reklamation av Vibes ska av kunden ske skriftligen samt inom skälig tid men alltid senast inom två månader efter det att kunden märkt eller borde ha märkt felet. Kundens reklamationsrätt för Vibes löper maximalt tre år. Om kunden reklamerar fel som inte Vibes har att ansvara för enligt Avtalet, ansvarar Kunden för de kostnader som reklamationen medför för Vibes.

13. Påföljder vid fel från Vibes

Föreligger dröjsmål eller fel från Vibes sida i förhållande till kunden, kan kunden endast kräva rättelse, primärt i form av avhjälpande av felet på lämpligt sätt; exempelvis fullgörande av Vibes åtaganden inom skälig tid. Gällande kundens rätt att vid fel eller dröjsmål häva köpet, samt till eventuellt skadestånd, hänvisas till samma lag. Kunden äger dock inte rätt till annan ersättning än den som följer enligt applicerbar lagstiftning, med anledning av fel eller hävt köp. Kunden äger aldrig rätt att rikta andra krav mot Vibes än de som följer av Avtalet eller tillämplig lagstiftning; vid fel eller dröjsmål från Vibes sida. Vibes och kunden har därutöver särskilt avtalat om att kunden aldrig under några förhållanden äger rätt att rikta anspråk mot Vibes för förlust i näringsverksamhet, skadestånd, eller andra indirekta skador som Vibes anses orsaka kunden.

14. Friskrivning samt Force majeure

Vibes ansvarar inte för skador eller förluster som åsamkas kunden genom felaktigt nyttjande eller nyttjande i strid med anvisning eller instruktion. Vibes är heller aldrig ersättningsskyldigt för indirekta skador eller förluster, driftförluster, eller för utebliven vinst, produktionsförluster, förluster till följd av uteblivet eller brutet avtal med tredje part eller liknande. Vibes ansvarar inte heller för fel eller avbrott som kan härröras till andra tjänsteleverantörer. Vibes friskriver sig vidare från ansvar gentemot kunden för utförandet av sina åtaganden enligt Avtalet vid allvarligare incidenter som står utanför Vibes kontroll; bland annat, men inte begränsat till, brand, krig, militära insatser, pandemi eller myndigheters åtgärder till följd av sådant tillstånd, upplopp, strejk, lockout, naturkatastrofer, inklusive blixtnedslag och översvämningar, stora avbrott eller störningar i tekniska system eller IT-system som Vibes inte hade kunnat undvika eller klara, utan orimliga omkostnader, eller som Vibes inte hade kunnat förutse när Avtalet ingicks.

15. Rättigheter

Vibes är ett registrerat och skyddat varumärke som tillhör Speed Baby AB. Vibes tjänst, inklusive allt material och innehåll som tillhandahålls av Vibes, skyddas av svensk och internationell upphovsrätt, lagar gällande affärshemligheter samt andra lagar och konventioner för immateriella rättigheter. Kunden erhåller under Avtalet inga som helst rättigheter till Vibes material eller annat underlag, samt information, som kunden får tillgång till via Vibes. Kundens tillgång till, samt nyttjanderätt, till innehållet upphör även omedelbart i samband med att Avtalet upphör. Vibes förbehåller sig en oinskränkt rätt att inom ramen för tjänsten använda alla kundens kommentarer, all information, alla idéer, koncept, recensioner, tekniker eller annat material som finns i kommunikationer som kunden skickar eller på annat sätt kommunicerar till Vibes eller i tjänsten, inklusive svar på undersökningar eller via publiceringar, inkluderat på Vibes webbplats och andra kanaler såsom sociala medier. Detta för all framtid samt utan att kunden äger rätt till kompensation, bekräftelse eller betalning inkluderande men inte begränsat till, att för Vibes utveckla, tillverka och marknadsföra produkter och skapa, modifiera eller förbättra tjänsten. Kunden samtycker även till att inte åberopa andra rättigheter eller till feedback från Vibes. Vibes avsäger sig även från skyldighet att ta emot material eller idéer samt heller inte ansvarar för likhet med innehåll eller program, i något mediaformat, med material eller idéer som skickats till Vibes. Om kunden skickar material eller idéer utan föregående förfrågan gör kunden följaktligen det med full förståelse kring att kunden avsäger sig rätten att rikta anspråk mot Vibes, även om ett material eller en idé kan komma att användas av Vibes.

16. Personuppgifter samt marknadsföring

Kunden godkänner och samtycker till att eventuella personuppgifter som lämnas till Vibes behandlas av Vibes för att kunna fullgöra Avtalet eller skyldigheter som föreligger enligt lag eller annan författning. Kunden ansvarar härvid för att de uppgifter som lämnats vid registrering är korrekta och att personuppgifter, inklusive e-postadressen, är korrekt. Kunden ansvarar även för att uppdatera sådan information om den ändras. Vidare informeras kunden om, samt samtycker till, att personuppgifterna kan komma att användas för marknadsanalyser, för statistiska analyser samt för att kunna utvärdera och informera om tjänster och produkter. Personuppgifter kan även komma att behandlas för marknadsföringsändamål av såväl Vibes samt Vibes samarbetspartners. Personuppgiftsansvarig är härvid Vibes som vid sin personuppgiftsbehandling följer gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Om kunden motsätter sig att personuppgifter behandlas av Vibes för något av de angivna ändamålen, kan kunden när som helst skriftligen meddela Vibes detta. Kunden äger härutöver bl.a. rätt att i förhållande till Vibes begära (vilka kan nyttjas genom kommunicering till Vibes); rätt till tillgång (registerutdrag), rätt att få bekräftelse på och information om kundens personuppgiftsbehandling, rätt till rättelse, rätt till radering, rätt till begränsning, rätt till invändning och rätt till dataportabilitet. För övriga frågor kring lagring, hantering eller ändringar av personuppgifter, hänvisas kunden till Vibes hemsida: getvibes.se, eller att söka annan lämplig kontakt med Vibes.

17. Vibes integritetspolicy

Vibes hanterar kundens personliga data under sekretess och nyttjar den inte för andra ändamål än som framgår av Avtalet. Vibes personal har härvid iklätt sig sekretessförbindelser och all data är av Vibes krypterad. Uppgifter som Vibes samlar in och lagrar, insamlas för att Vibes ska kunna tillhandahålla tjänsten och skapa ett konto för kunden, samt därtill i angivna marknadsföringsändamål. De uppgifter som lagras av Vibes, är de som kunden registrerar vid skapande av konto och tecknande av abonnemang enligt Avtalet; såsom för- och efternamn, kön, e-postadress, bostadsadress, telefonnummer och födelsedatum (ej personnummer). Handlar kunden i webbshop, tecknar abonnemang eller liknande, inhämtas dessutom; leveransadress samt betalinformation. Utöver detta förekommer och registreras kundens IP-adress i Vibes serverloggar. De uppgifter som Vibes samlar in, registreras av Vibes för följande ändamål; till uppfyllandet av Avtalet samt för leverans av tjänsterna, för hantering av betalningar och för att skicka kunden betalnings- och beställningsinformation, för att kommunicera med kunden, och därtill för att kunna skicka nyhetsbrev, erbjudanden och information som kunden ber om. Därtill registreras informationen för andra berättigade ändamål såsom; för att genomföra analyser på en aggregerad nivå i syfte att förbättra Vibes produkter och tjänster samt för att förbättra Vibes tjänster och skydda kundens uppgifter med hjälp av loggfiler. Vibes kan också komma att behandla kundens personuppgifter om det är nödvändigt för att Vibes ska kunna uppfylla en rättslig förpliktelse eller ett myndighetsbeslut. För Vibes behandling av uppgifter åberopar Vibes att behandlingen är nödvändig för att Vibes ska kunna fullgöra Avtalet med kunden samt därtill att det även är nödvändigt för Vibes berättigade intressen att utveckla, hantera, skydda och marknadsföra Vibes tjänst samt för den affärsmässiga och strategiska ledningen av Vibes verksamhet. Vibes sparar kundens personliga data så länge kunden har aktivt abonnemang och därefter i ett år, i syfte att kunden efter avslutat medlemskap och abonnemang ska kunna välja att påbörja ett nytt abonnemang baserat på lagrade uppgifter. Efter ett år raderar Vibes dock fullständigt all personlig information från tjänsten. Kundens kontouppgifter sparas dock upp till tre år efter din senaste inloggning på kontot, eller tills dess att kontot tas bort av kunden. Bokföringsinformation, dvs. att kunden köpt en viss vara eller tjänst, och hur mycket kunden då betalat, behåller Vibes dock i sju år i enlighet med svensk lag. Kundens IP-adress lagras enligt ovan i Vibes serverloggar, men raderas efter tre månader. För att Vibes ska kunna leverera tjänsten och driva verksamheten används system och plattformar även från tredje part, vilket kunden informeras om och godkänner genom ingående av Avtalet.

18. Övriga avtalsbestämmelser m.m.

Avtalet är bindande för båda parter. Avtalet utgör parternas full-ständiga avtalsreglering av alla frågor som Avtalet berör och indelningen av villkor i olika avsnitt och åsättandet av rubriker i Avtalet skall inte påverka Avtalets tolkning. Avtalet ersätter vidare samtliga såväl muntliga som skriftliga överenskommelser eller utfästelser mellan parterna, som föregått parternas Avtal. Skulle någon bestämmelse i Avtalet eller del därav befinnas ogiltig, skall detta inte innebära att Avtalet i dess helhet är ogiltigt utan istället skall, i den mån ogiltigheten väsentligen påverkar parts utbyte av eller prestation enligt Avtalet, skälig jämkning i Avtalet ske. Ändringar av och tillägg till Avtalet skall vara skriftligt avfattade och undertecknade eller på annat sätt skriftligen godkända av parterna för att äga giltighet. Detta skriftlighetskrav gäller dock med undantag för Vibes rätt att ändra villkoren i Avtalet enligt bestämmelser härom i Avtalet.

19 Godkännande

Kunden bekräftar genom ingående av Avtalet att kunden tagit del av och godkänner dels Avtalet i dess helhet, dels även Vibes personuppgiftshantering, dels även Vibes integritetpolicy. Kunden godkänner även att Vibes, via dess webbplats och andra plattformar, samlar in information och uppgifter om kunden genom att använda så kallade cookies.

20. Kontakt

Vibes webbsida är: getvibes.se. Vibes kundtjänst nås på postadress, Speed Baby AB, Villavägen 16, 791 37 Falun alternativt per e-post: support@getvibes.se. E-post som Vibes sänder till kunden på av kunden registrerad e-postadress ska alltid anses ha kommit kunden tillhanda inom två (2) dagar från avsändandet.

21 Tvist m.m.

För avtalet skall svensk lag gälla och tvist angående Avtalet skall prövas av svensk allmän domstol. För kunden finns även möjlighet att få eventuell tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Kunden kan även ha möjlighet att få rådgivning av konsumentvägledare.